Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

Tessas Dyreklinikk er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til denne nettsiden. Kontakt oss på vet.borgen@outlook.com ved spørsmål om personvern.

Hva samler vi inn og hvorfor

Kontaktskjema og e-post

Når du sender en melding via kontaktskjemaet, samler vi inn navn, e-postadresse og meldingsinnhold. Meldingen sendes via Postmark (e-postleverandør) direkte til klinikkens innboks. Postmark behandler kun dataen for å levere e-posten og lagrer ikke innholdet utover transaksjonell logging (maks 45 dager).

Opplysningene brukes utelukkende til å besvare din henvendelse og slettes når saken er avsluttet, senest innen 12 måneder. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker én nødvendig informasjonskapsel for å lagre ditt samtykkevalg. Den inneholder ingen personopplysninger og lagres lokalt i nettleseren din.

Dersom du godtar statistikk i cookie-banneret, aktiveres Google Analytics 4, som samler inn anonymisert informasjon om sidebesøk (f.eks. sider besøkt, omtrentlig geografisk plassering, enhetstype). IP-adresser anonymiseres. Samtykket kan trekkes tilbake når som helst via informasjonskapsel-ikonet nederst til venstre på siden.

Hvem deler vi data med

Meldinger fra kontaktskjemaet videresendes via Postmark. Postmark er en GDPR-samsvarende tjeneste (EU Standard Contractual Clauses). Vi selger aldri opplysninger til tredjeparter, og nettsiden benytter ingen annonse- eller markedsføringssporing. Dersom du har godtatt statistikk, deles anonymiserte besøksdata med Google Analytics 4.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om at opplysningene korrigeres eller slettes
• Protestere mot behandlingen
• Klage til Datatilsynet på datatilsynet.no

Send forespørsler til vet.borgen@outlook.com. Vi svarer innen 30 dager.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Datoen øverst viser siste oppdatering.